Économie · BTS 2re année · Chapitre 7
Le numérique et les nouveaux modèles économiques
🔎 Aujourd'hui, tu vas apprendre à : Comprendre comment le numérique transforme les échanges, les modèles économiques et l'organisation de l'entreprise.
Programme officiel : Thème 4 — L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise (référentiel CEJM, arrêté du 15 février 2018)
🔁 Prérequis : notion de marché et de modèle économique de l'entreprise (chapitres précédents).
Étape 1
Découvrir la notion
Une petite entreprise artisanale, qui vendait uniquement en boutique physique, ouvre une boutique sur une place de marché en ligne et voit ses ventes s'étendre à toute la France, tout en devant reverser une commission à la plateforme.
❓ En quoi le numérique change-t-il la façon dont les entreprises produisent, vendent et échangent ?
Étape 2
Comprendre simplement
Le numérique modifie la manière dont les acteurs économiques échangent : de nouveaux intermédiaires apparaissent (places de marché), de nouvelles relations se créent (entre entreprises, particuliers, administrations) et de nouveaux modèles économiques émergent, fondés sur l'usage plutôt que la propriété ou sur les effets de réseau.
🧩 Analogie : Une place de marché en ligne fonctionne comme un grand marché couvert : elle ne vend rien elle-même mais loue des emplacements aux vendeurs et attire les acheteurs par le nombre de stands, ce qui attire encore plus de vendeurs.
| Type de relation | Exemple d'acteurs | Illustration |
|---|---|---|
| B to B | Entreprise à entreprise | Une entreprise commande des composants à un fournisseur |
| B to C | Entreprise à consommateur | Un site de vente en ligne de vêtements |
| C to C | Consommateur à consommateur | Une vente entre particuliers sur une plateforme d'annonces |
| B to G | Entreprise à administration | Une entreprise répond à un marché public |
Étape 3
Le cours
1. Les places de marché et les nouvelles relations d'échange
Une place de marché (marketplace) est une plateforme numérique qui met en relation des vendeurs et des acheteurs, sans être elle-même propriétaire des produits vendus. Elle prélève une commission sur les transactions.
Le numérique multiplie les types de relations d'échange : entre entreprises (B to B), entre entreprise et consommateur (B to C), entre particuliers (C to C), et entre entreprise et administration (B to G).
2. Les externalités de réseau
Une externalité de réseau existe lorsque l'utilité d'un bien ou d'un service augmente avec le nombre de personnes qui l'utilisent. C'est le cas des réseaux sociaux ou des places de marché : plus il y a d'utilisateurs, plus la plateforme est attractive pour de nouveaux utilisateurs.
Ce mécanisme favorise l'apparition d'acteurs dominants, car les utilisateurs se concentrent naturellement sur les plateformes déjà les plus fréquentées.
3. De la propriété à l'usage : l'économie collaborative
Le numérique facilite l'économie collaborative, fondée sur le partage ou la location de biens entre particuliers, souvent via une plateforme (logement, véhicule, matériel).
Cette évolution traduit un basculement possible de la propriété vers l'usage : au lieu d'acheter un bien, on paie pour y accéder ponctuellement, ce qui modifie les modèles économiques traditionnels de vente.
4. Normes, standards et système d'information
Pour que les échanges numériques fonctionnent, des normes et standards techniques communs sont nécessaires (formats de fichiers, protocoles de paiement, interfaces). Ils facilitent l'interopérabilité mais peuvent aussi créer une dépendance à un standard dominant.
En interne, le système d'information organise la collecte, le traitement et la diffusion des données de l'entreprise. Le numérique transforme la production (automatisation, données en temps réel) et la consommation (personnalisation, avis en ligne, comparaison instantanée des prix).
Étape 4
Exemple concret — Leboncoin
Cette plateforme met en relation des particuliers pour l'achat-vente d'occasion (C to C) mais héberge aussi des professionnels (B to C). Son modèle repose sur des externalités de réseau : plus il y a d'annonces, plus la plateforme attire d'acheteurs, ce qui attire à son tour davantage de vendeurs.
👉 Ce qu'il faut en retenir : Les places de marché tirent leur puissance du nombre d'utilisateurs, ce qui explique la concentration fréquente autour de quelques grands acteurs.
Étape 5
Le schéma
Étape 5 bis
🎬 Le chapitre en vidéo
Besoin d'une explication en vidéo ? Ces recherches ouvrent des vidéos de cours correspondant exactement à ce chapitre.
Étape 6
🧠 L'essentiel
- Une place de marché met en relation vendeurs et acheteurs sans posséder les produits.
- Le numérique multiplie les relations d'échange : B to B, B to C, C to C, B to G.
- Les externalités de réseau expliquent la concentration des utilisateurs sur peu de plateformes.
- L'économie collaborative favorise l'usage plutôt que la propriété.
- Le système d'information transforme la production et la consommation.
Étape 7
📚 Les mots à connaître
- Place de marché
- Plateforme numérique mettant en relation vendeurs et acheteurs contre commission.
- Exemple : Une place de marché qui héberge des milliers de vendeurs de produits variés.
- Externalité de réseau
- Effet par lequel l'utilité d'un service augmente avec le nombre de ses utilisateurs.
- Exemple : Un réseau social devient plus utile quand tous ses amis y sont déjà.
- Économie collaborative
- Modèle économique fondé sur le partage ou la location de biens entre particuliers via une plateforme.
- Exemple : Louer sa perceuse à un voisin via une application.
- B to G
- Relation commerciale entre une entreprise et une administration publique.
- Exemple : Une entreprise répond à un appel d'offres public.
- Standard technique
- Norme commune facilitant la compatibilité entre systèmes ou services.
- Exemple : Un format de fichier universel utilisé par tous les logiciels.
Étape 8
Quiz interactif
1. Une plateforme qui met en relation vendeurs et acheteurs sans posséder les produits est…
2. Une externalité de réseau signifie que l'utilité d'un service diminue quand le nombre d'utilisateurs augmente.
3. Une entreprise qui répond à un marché public entretient une relation de type…
4. L'économie collaborative favorise le passage de la propriété à l'… .
5. Le système d'information d'une entreprise sert principalement à…
Étapes 9 et 10
Exercices et corrections
Niveau 1 🟢 Facile
Qualifier une relation d'échange
Une entreprise de nettoyage vend ses services à des particuliers via une application. Deux particuliers échangent ensuite du matériel de nettoyage sur une plateforme d'annonces. Qualifiez chaque relation.
Méthode
- Identifier les acteurs de chaque échange
- Nommer le type de relation
Niveau 2 🟠 Intermédiaire
Expliquer une externalité de réseau
Une nouvelle application de covoiturage peine à démarrer car peu de conducteurs sont inscrits, ce qui décourage les passagers, ce qui décourage à son tour les conducteurs. Expliquez ce phénomène.
Méthode
- Identifier le mécanisme en jeu
- Expliquer le cercle vicieux
- Proposer une piste de solution
Niveau 3 🔴 Examen
Sujet type BTS
Annexe : une entreprise traditionnelle de location de matériel de bricolage voit apparaître des plateformes de location entre particuliers qui captent une partie de sa clientèle. Analysez l'impact du numérique sur son modèle économique et proposez une stratégie d'adaptation.
Méthode
- Identifier le modèle économique concurrent
- Analyser l'impact sur l'entreprise traditionnelle
- Proposer une stratégie numérique
Étape 11
📄 Fiche de synthèse
Mots-clés
Méthodes
- Toujours identifier les deux parties de la relation d'échange avant de la qualifier.
- Relier concentration de marché et externalités de réseau.
- Distinguer propriété et usage dans l'analyse d'un nouveau modèle économique.
Erreurs à éviter
- Confondre B to B et B to C.
- Croire que l'économie collaborative se limite au covoiturage.
- Oublier de citer le rôle du système d'information dans la transformation numérique.