Facteur d'hygiène

Facteur dont l'absence insatisfait mais dont la présence ne motive pas durablement (Herzberg).

Mobiliser les ressources humaines consiste à attirer, développer et fidéliser les compétences dont l'entreprise a besoin, tout en motivant les salariés. La motivation dépend de plusieurs facteurs, pas seulement financiers, comme le montrent Maslow et Herzberg. La GPEC anticipe les besoins en compétences, le style de direction influence l'engagement, et la qualité de vie au travail est devenue un enjeu central. Abraham Maslow propose une hiérarchie des besoins en cinq niveaux : besoins physiologiques, de sécurité, d'appartenance, d'estime et d'accomplissement de soi. Un besoin motive tant qu'il n'est pas satisfait.

• 1La GPEC anticipe les besoins en emplois et en compétences.
• 2Maslow hiérarchise les besoins humains en cinq niveaux.
• 3Herzberg distingue facteurs d'hygiène et facteurs moteurs.
• 4Likert identifie quatre styles de direction, du plus autoritaire au plus participatif.

Le salaire ou la sécurité de l'emploi.

Notion attendue dans le thème 5 (Management) : sache la définir, l'illustrer par un exemple d'entreprise et en tirer une conséquence pour la décision.

• ▸ Question de cours : définir la notion et ses caractéristiques.
• ▸ Analyse de document : repérer la notion dans un cas d'entreprise.
• ▸ Argumentation : expliquer les enjeux pour l'entreprise.

Comprendre les leviers de motivation, la GPEC, les styles de direction et les enjeux de la culture d'entreprise et de la qualité de vie au travail.