Rationalité limitée

Concept de Simon : le décideur choisit une solution satisfaisante, non optimale, faute d'information et de temps complets.

Décider, c'est choisir entre plusieurs solutions pour atteindre un objectif. Les décisions se distinguent par leur horizon (stratégique, tactique, opérationnelle) et leur degré de risque. En réalité, le décideur ne dispose jamais d'une information parfaite : Simon parle de rationalité limitée. Le système d'information collecte, traite et diffuse les données nécessaires à la décision. Herbert Simon décompose la décision en trois phases : intelligence (identifier et analyser le problème), modélisation (recenser les solutions possibles) et choix (sélectionner et mettre en œuvre une solution), suivies d'un contrôle.

• 1Décisions stratégiques, tactiques, opérationnelles selon l'horizon.
• 2Décisions programmées vs non programmées.
• 3Simon : intelligence, modélisation, choix.
• 4La rationalité est limitée par le temps, l'information et les capacités cognitives.

Accepter une offre correcte plutôt que d'attendre la meilleure.

Notion attendue dans le thème 4 (Management) : sache la définir, l'illustrer par un exemple d'entreprise et en tirer une conséquence pour la décision.

• ▸ Question de cours : définir la notion et ses caractéristiques.
• ▸ Analyse de document : repérer la notion dans un cas d'entreprise.
• ▸ Argumentation : expliquer les enjeux pour l'entreprise.

Comprendre les types de décisions, les étapes du processus décisionnel et le rôle du système d'information.